POLÍTICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los productos o de la fecha en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, recibió el producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos su decisión mediante una declaración clara.

Puede comunicar su decisión por correo electrónico a:

areary87@gmail.com

Realizaremos el reembolso a más tardar 30 días después del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para realizar el pedido y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones para realizar una devolución

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos hayan sido adquiridos dentro de los últimos 30 días.

• Los productos se encuentren en su empaque original.

Los siguientes productos no podrán ser devueltos:

• Productos elaborados de acuerdo con especificaciones del cliente o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• Productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para devolución y hayan sido abiertos después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, hayan quedado inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriormente establecidas.

Devolución de productos

El cliente será responsable del costo y riesgo de devolver los productos.
Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Av. Paseo del Moral #412 Jardines del Moral. Código Postal 37160

SBELTA no será responsable por productos que sufran daños o se pierdan durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguro y número de seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin haber recibido físicamente los productos devueltos o sin contar con una comprobación de que la devolución fue entregada.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cambios y Reembolsos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico:

areary87@gmail.com